Klachten over het WBR (Woning Bedrijf Rotterdam)
Om mij heen heb ik al diverse buren en anderen horen klagen over het WBR
(Woning Bedrijf Rotterdam). Soms heeft dit te maken met een vergissinkje van de
huurder zelf, maar ik hoor en lees ook over het (dreigende) taalgebruik
van het WBR (Woning Bedrijf Rotterdam).
Vorige week donderdag 11 september 2003 mocht ik met dit taalgebruik ook
kennis maken. Zonder exact te weten waarover dit ging werd mij verteld dat
ik "eenmalig in de gelegenheid werd gesteld binnen 5 dagen na
dagtekening mijn betalingsachterstand te voldoen". Juist, een aanmaning
dus. De eerste gedachte die bij mij opkomt: wat is dit en hoe kan dit? Het WBR
(Woning Bedrijf Rotterdam) incasseert al jaren de huur via een afgegeven
machtiging. Het gaat overigens om het luttele bedrag van € 15,34. Verder dien
ik binnen 5 werkdagen op het kantoor van het WBR aan te tonen dat ik aan
mijn betalingsverplichtingen heb voldaan.
Tja, je wilt toch weten waarvoor je betaald en gezien de taal in de brief
moet ik haast wel een notoire wanbetaler zijn. Doch daarvan is mijzelf niets
bekend en de huur wordt netjes iedere maand automatisch door het WBR van mijn
bankrekening afgeschreven.
Ook al zal het bedrag wel terecht zijn, ik ben wel zo principieel dat ik wil
weten waarvoor ik betaal en wat ik misdaan heb om een brief met zulke taal te
ontvangen. Ik voel mij genoodzaakt om, zeker met de korte termijn van 5 dagen
die genoemd wordt, direct in de pen te klimmen en een brief terug te schrijven
en bezwaar aan te tekenen tegen deze aantijgingen en minstens te vermelden
waarvoor ik deze onvriendelijke brief mocht ontvangen.
Er gaat vrijdag derhalve een aangetekende op de post naar het WBR waarin ik
bezwaar maak tegen het gebezigde taalgebruik en dat ik minstens wil weten
waarvoor ik betaal. Ik maak zo nu en dan items voor Rotterdam TV en ik vermeld
er ook bij dat ik alle correspondentie schriftelijk wil of indien persoonlijk in
het bijzijn van een camera.
Het is nu maandag 15 september 2003 en mijn schrijven moet vandaag zijn
aangekomen bij het WBR en ik mag mij bij thuiskomst van mijn werk dan ook
verheugen op een brief van het WBR. Wel wat raar, want zo snel kunnen ze toch
niet reageren? Het blijkt een brief te zijn, gedateerd 12 september 2003 waarin
mij wordt verteld in vriendelijker taal dat naar aanleiding van een uitspraak
van de huurcommissie over de maanden juli en augustus 2001 te weinig is geïncasseerd
en of ik het bedrag binnen 5 werkdagen met de bijgevoegde acceptgiro wil
overmaken.
Tja, is dit het nieuwe beleid van het WBR? Stuur eerst een dreigende
aanmaning en enkele dagen er na de nota?
Misschien ben ik gek, maar normaal is die volgorde andersom en stuur je de
aanmaning pas wanneer iemand niet binnen de gestelde betalingstermijn betaald
heeft. En dan ook nog zo'n belachelijke betalingstermijn van 5 dagen. Je zult
maar met vakantie zijn en dat is in mijn geval meestal 4 weken. (dat overkwam
afgelopen zomer overigens mijn buurman en deze had dus ook al een incassobureau
op bezoek gehad)
Heeft u overigens ook dergelijke klachten over het WBR, schroom dan niet om
mij daarover een mailtje te sturen. Wie weet kan ik er wat mee en kan er zo een
leuk item op Rotterdam TV gemaakt worden: richard@reisverslagen.org
Oh, als laatste, ik ben overigens niet van plan om de hele € 15,34 te
betalen. Ik heb immers kosten gemaakt voor een aangetekende reactie op de
aanmaning. Deze zal ik dan ook inhouden op het bedrag. Wellicht dat dit verhaal
dus nog een staartje krijgt.
| 
